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Para obtener asistencia es requisito indispensable llamarnos previamente. Lea atentamente y siga las Instrucciones y Condiciones Generales de los servicios y sus exclusiones.
En caso de emergencia por favor llame a:
Desde Alemania: 0800 -182 - 4131
Desde Argentina: 0800 - 222 - 2527
Desde Brasil: 0800 - 761 - 4754
Desde Chile: 800 - 610 - 022
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Desde Israel 1-809-45-2165
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Desde Colombia: 01800-700-2059
Desde Suiza 0800-563-424
Desde Uruguay 000-4054-075
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Desde Nueva Zelanda 0800-452-998
Desde Perú 0800-53-452
Línea de llamada para COBRO REVERTIDO solicitado vía operadora Internacional: +54-11-4130-0300
Importante: Generalmente todos los teléfonos lo permiten, es frecuente que los hoteles rechacen esta facilidad pues prefieren facturar la llamada, en este caso abone la misma, solicite y guarde un comprobante para que le reembolsaremos el costo del mismo.

Si está viajando por el resto del mundo, o por alguna razón no se puede comunicar a la central de asistencia, por favor llamar vía operadora (Call collect/cobro revertido) a Miami 001 (305) 455 1575.

Para hacer la llamada Call Collect/Cobro revertido, deberá informarlo a la recepcionista del hotel o a la operadora del teléfono que desea hacer una llamada de estas características.

Para darle una atención más eficiente, al momento de hacer la llamada tenga a la mano la siguiente información:

Teléfonos donde se encuentra, incluyendo el código del país y/o ciudad y número de habitación, donde pueda ser contactado posteriormente..
Nombre de la persona (titular de voucher) que requiere la asistencia.
No. de voucher.
Información del lugar donde se encuentra para ser atendido (dirección del hotel, etc).